Términos y Condiciones
Última actualización: [fecha de publicación]
1. Identificación del vendedor
Esta tienda online es operada bajo el nombre comercial Vienli, con contacto en info@vienli.com.
2. Objeto
Los presentes Términos y Condiciones regulan el acceso y uso de esta tienda online, así como la compra de los productos ofrecidos en ella. Al realizar un pedido, aceptas estos términos en su totalidad.
3. Productos y precios
Los precios mostrados en la tienda incluyen el IVA aplicable. Nos esforzamos por que la información y las imágenes de los productos sean precisas; si detectamos un error evidente de precio o descripción, te lo comunicaremos antes de confirmar tu pedido.
Los productos Vienli no son productos sanitarios ni dispositivos médicos, y no sustituyen ningún tratamiento médico o fisioterapéutico. Están pensados como complemento de bienestar para el día a día.
4. Proceso de compra y pago
El proceso de compra se completa a través del checkout de la tienda. Recibirás un email de confirmación una vez completado el pago. Los métodos de pago disponibles se muestran durante el proceso de compra.
5. Envío
Las condiciones de envío, plazos y zonas cubiertas se detallan en nuestra Política de envíos, que forma parte integrante de estos Términos y Condiciones.
6. Derecho de desistimiento y devoluciones
Como consumidor, dispones de un derecho de desistimiento de 14 días naturales sin necesidad de justificar el motivo, ampliado voluntariamente por Vienli a 30 días. Las condiciones completas están recogidas en nuestra Política de devoluciones.
7. Garantía legal
Todos los productos cuentan con la garantía legal de conformidad que corresponde a los consumidores conforme al Texto Refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios. Si tu producto presenta un defecto de conformidad, contáctanos en info@vienli.com.
8. Propiedad intelectual
Los contenidos de esta tienda (textos, imágenes, logotipo, diseño) son propiedad de Vienli o se usan con la autorización correspondiente. No está permitida su reproducción o uso sin permiso previo por escrito.
9. Responsabilidad
Vienli no será responsable de daños derivados de un uso inadecuado del producto o contrario a las instrucciones proporcionadas. Recomendamos consultar con un profesional médico ante cualquier duda relacionada con una condición de salud específica antes de usar el producto.
10. Ley aplicable y resolución de conflictos
Estos Términos y Condiciones se rigen por la legislación española. En caso de conflicto, y sin perjuicio de tu derecho como consumidor a acudir a los tribunales de tu domicilio, puedes acceder a la plataforma europea de resolución de litigios en línea (ODR) en ec.europa.eu/consumers/odr.
11. Modificaciones
Podemos actualizar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Los cambios se publicarán en esta misma página con su fecha de actualización.
12. Contacto
Para cualquier duda sobre estos términos, escríbenos a info@vienli.com.