Política de Envíos
Zonas de envío
Enviamos a toda España: península, Baleares, Canarias, Ceuta y Melilla.
Coste de envío
El envío es gratuito en todos los pedidos, sin importe mínimo de compra.
Plazo de entrega
Preparamos cada pedido con cuidado. El plazo habitual, desde que confirmamos tu pedido hasta que lo tienes en la puerta de casa, es de 7 a 10 días laborables. Te avisamos por email en cada paso: cuando confirmamos el pedido y cuando sale hacia tu dirección.
En fechas de mucha demanda (por ejemplo, campañas especiales) el plazo puede ampliarse ligeramente — si eso ocurre, te lo comunicamos por email.
Envíos a Canarias, Ceuta y Melilla
Al estar fuera del territorio de aplicación del IVA peninsular, los pedidos enviados a Canarias, Ceuta y Melilla pueden estar sujetos a impuestos locales (IGIC) o aranceles de importación que corren por cuenta del destinatario y se gestionan de forma independiente a Vienli. El envío en sí sigue siendo gratuito.
Seguimiento de tu pedido
En cuanto tu pedido sale de nuestro almacén, recibirás un email con la información para hacer seguimiento del envío.
¿Y si mi pedido llega dañado o no llega?
Escríbenos a info@vienli.com indicando tu número de pedido y lo resolvemos cuanto antes.